“我是一名捷多邦的工作人員,我的手機(jī)一天24小時(shí)開機(jī),隨時(shí)接受您的咨詢!”這是捷多邦銷售人員對(duì)顧客作出的承諾。
我們對(duì)每一個(gè)客戶,都是誠(chéng)懇謙恭,坦誠(chéng)相待。
每天,我們工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是接客戶打來的各種電話,有咨詢業(yè)務(wù)的,有了解企業(yè)情況的,有詢問訂單的,當(dāng)然也有投訴建議的,我們都會(huì)一一耐心解答。當(dāng)然,對(duì)于客戶提出的技術(shù)層面的問題,也不是每一次都能對(duì)答如流,遇到不知道回答的問題,會(huì)告知客戶稍等,待與技術(shù)人員溝通后盡快給答復(fù),絕對(duì)不會(huì)不懂裝懂。

我們會(huì)跟進(jìn)客戶的每一張訂單,對(duì)接審批人員,確保訂單審批通過及落實(shí)。如果訂單有問題,審批沒通過,我們?cè)诹私饩唧w原因后,會(huì)第一時(shí)間與客戶協(xié)商,討論解決方案。比如有一次,客戶要求的板材過厚,鉆不了那么小的孔,我們建議他換另一種較薄一點(diǎn)的板材??蛻艨紤]以后同意了,結(jié)果公司完美地完成了訂單,客戶收到樣板后也贊不絕口。只有客戶準(zhǔn)時(shí)收到樣板,并且對(duì)樣板無異議以后,一張訂單的跟進(jìn)工作才會(huì)告一段落。
這項(xiàng)工作其實(shí)很考驗(yàn)自己回答問題和處理問題的能力,但我們一直盡心盡力,為客戶提供最佳答案和最優(yōu)解決方案;當(dāng)客戶開開心心地對(duì)我們的服務(wù)表示感謝時(shí),感覺一切的付出都很值得,會(huì)為自己而驕傲。
做銷售我們也會(huì)主動(dòng)出擊,通過微信、qq或者電話,與老客戶保持聯(lián)系。同時(shí),我們也在不斷地拓展自己的人脈,想方設(shè)法將自己推薦出去,名片就是最好的武器,各種展會(huì)、論壇都是展示自我的平臺(tái)。

為了做好一名合格的PCB銷售人員,平時(shí)我們也會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平,充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力,以便為客戶提供更好的服務(wù)。
公司正常下班時(shí)間是6點(diǎn),但我們通常都會(huì)加班到7點(diǎn);然后梳理一天的工作內(nèi)容,填寫工作日志,撰寫明日工作計(jì)劃,結(jié)束一天忙碌而快樂的工作。
我們大都是80后、90后,穩(wěn)重和敬業(yè)是我們的標(biāo)簽,雖然肩負(fù)重任,但是我們享受工作的每一個(gè)過程,在工作中找到很多樂趣。
這就是我——一名捷多邦的普通銷售人員,心懷感恩與公司一起進(jìn)步和成長(zhǎng),為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。